保証について

■精密機器の保証について

  • 保証について

    • 不良品の場合、商品納入後一ヶ月以内であれば、同一製品と交換させて頂きます。 (商品はご面倒ではございますが、着払いにてご返送下さい。)
    • 在庫が無い場合は、お客様了解の上、同等品と交換させて頂く場合があります。
    • 欠品がございました場合も一ヶ月以内であれば、直ちに再送させて頂きますので、 一ヶ月以内のご確認を是非よろしくお願い致します。
    • 新品ゲーム機の場合、メーカー保証があるものは、メーカー保証規定を優先するものとします。「初期不良?」という場合は、まずは説明書(保証書)に従ってメーカーのサポートセンターにお問い合わせ下さいませ。
  • 保証対象外

    • 付属品・消耗品は保証対象外です。バッテリ・内蔵電池についても同様です。
    • 液晶画面のドット抜けは故障ではありません。ご了承下さい。
    • お客様の過失による不具合、通常使用以外の動作不良は保証対象外です。
    • お客様ご自身で本体を開けられたのちの不具合に関しましては、保証対象外となります。
    • 白ロム(携帯電話)の、プリベイド化の可否は保証対象外です。
    • SONY製品のユーザー登録につきましては、保証対象外です。SONYカスタマーデスクにて、譲渡の手続きができるようですので、ご確認くださいませ。
    • お買い上げ後、お客様にて改造(SIMロック解除・外装リペア・分解など)された白ロムは、ご購入一週間未満であってもサポート対象外となります。
  • 返品・キャンセルについて

    • お客様都合の返品・交換・キャンセルは基本的に承っておりません。
    • 商品の返品期限は商品到着後1週間となっております。
    • 返品は、初期不良の場合のみ受け付けております。
      商品に欠陥がない場合の返品はできません。
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